酒店、民宿毁约涨价时有发生

近年来，一些酒店、民宿临时提价情况屡见不鲜。今年2月，南京某宾馆以春节客房价格上涨为由，让前期预订的消费者加价。3月，广东珠海一家酒店以“五一”涨价为由上调房价。4月26日，深圳一家民宿老板以平台上错价为由拒绝消费者入住，想抬高价格。记者在小红书平台搜索发现，“五一”酒店毁约投诉维权帖子超2000篇。国内一家大型在线旅行平台工作人员称，少数酒店、民宿经营者贪图短期利益毁约涨价。

毁约涨价为何屡禁不止？

业内人士认为，假期旅游市场服务需求旺盛，受供需关系影响，酒店房价会“水涨船高”，合理涨幅且明码标价属正常市场调节。但有的酒店、民宿先低价吸引订单，再找借口毁约提价。旅游业内人士表示，目前对经营者威慑力不足。部分平台对酒店违约处罚力度不够，且民宿行业进入门槛低，管理不规范，监管有盲区。一些消费者因怕麻烦放弃维权。

加强监管保障消费者合法权益

近日，多地市场监管部门要求住宿业经营者规范“五一”节日期间市场价格行为。业内人士建议，地方市场监管部门可提前提醒，接到投诉应迅速介入。律师认为，平台要制定更严格处罚规则，市场监管部门要加强日常监管。酒店、民宿经营者要诚实守信，消费者订房应选正规平台，遇毁约要敢于维权。